“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店地处市中心繁华地段,位于光明路和海港路的交叉口,交通极为便利,有1路、7路、13路、24路等多路公交车经过。酒店距离刘公岛旅游码头仅500米,距离汽车站、火车站、客运码头25分钟车程,距威海机场1小时车程。
小海洋:好评
有的房间很大,布局也好,有的一般。总体来说,还是值得推荐,希望客房卫生可以更进一步。
穆雨轩:好评
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和尚不会撞钟:好评
非常不错的一次出行体验,还给我们免费升级了大床房,给力,环境也挺好,位置也没的说